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FAQ procurement

Les réponses qu'attend
votre comité d'achat.

Cette page rassemble les questions qui reviennent le plus souvent côté Practice Manager, Head of Product et acheteur quand Scope passe en évaluation. Réponses argumentées, sans slogan.

  1. 01Combien ça coûte vraiment ? (TCO)

    Le plan Solo est à 29 € HT par utilisateur et par mois (24 € en annuel, soit 288 € HT par an). Le plan Team est à 79 € HT par siège contributeur et par mois (65 € en annuel, soit 780 € HT par siège et par an, 3 sièges minimum). Le plan Business est à 149 € HT par siège et par mois (125 € en annuel, soit 1 500 € HT par siège et par an, 5 sièges minimum). À titre de comparaison, faire produire une note de cadrage par un consultant senior coûte entre 5 000 et 15 000 € en coût interne (2 à 3 semaines × TJM 700-900 € + relectures). Sur 10 propales par an, l'abonnement est largement amorti dès la première propale.

    Pas de coût caché : exports illimités, modèles IA inclus, support en français, hébergement UE. Pas de facturation supplémentaire à la propale ou à l'export. Les viewers (collègues qui consultent ou commentent) sont gratuits et illimités sur Team et Business.

  2. 02On ne peut pas juste utiliser ChatGPT ?

    ChatGPT seul ne sait pas : appliquer votre matrice de TJM par profil, générer un RACI conforme aux conventions ESN françaises, produire un chiffrage par lots avec intervalles de confiance calibrés, exporter une propale signable au format DOCX et PDF à votre charte, ou tenir un audit log opposable.

    Et surtout, utiliser ChatGPT en version gratuite ou Plus pour traiter des données client crée un risque RGPD documenté : transfert hors UE, conservation des prompts pour entraînement (sauf opt-out explicite), pas de DPA opposable. Plusieurs RSSI ont fait remonter des avertissements internes sur ce sujet courant 2025.

  3. 03Build vs buy ? Pourquoi ne pas développer en interne ?

    Construire un équivalent Scope en interne demande 6 mois minimum de développement par une équipe de 2 ingénieurs full-time, soit environ 50 000 € de coût direct, hors maintenance. À cela s'ajoutent l'expertise IA (prompt engineering, eval, gestion multi-modèles), la conformité (DPA, audit logs, RGPD), et les itérations produit que vous découvrirez en cours de route.

    Conseil pragmatique : commencez avec Scope sur 6 mois pour mesurer la valeur réelle. Si l'usage est massif et stratégique, vous aurez les chiffres en main pour arbitrer un build interne. Dans la grande majorité des cas, l'abonnement reste 5 à 10 fois moins cher qu'un build maintenu — ce qui inclut le coût de maintenance qu'on a tendance à oublier la première année.

  4. 04Sécurité des données client ?

    Hébergement Supabase Frankfurt (eu-central-1) et Vercel POP cdg1 Paris. Aucune donnée applicative ne quitte l'Union européenne. Chiffrement au repos AES-256, TLS 1.3 en transit, MFA pour tous les utilisateurs. SSO Google et Microsoft Entra ID inclus dès Team, SSO SAML générique (Okta, Ping, ADFS) sur Business, SCIM sur Enterprise. Audit logs immutables 90 jours minimum sur Solo, audit logs détaillés sur Business, et audit SIEM-ready sur Enterprise.

    Les contrats signés avec Mistral, Anthropic et OpenAI interdisent l'usage de vos prompts pour l'entraînement. DPA standard signable en libre-service, DPA dédié pour l'Enterprise. Détail complet sur la page Sécurité.

  5. 05ROI mesurable ?

    Pour un consultant senior à 800 € de TJM, une propale produite à l'ancienne mobilise environ 12 jours-homme étalés sur 3 semaines, soit ~9 600 € de coût interne. Avec Scope, le même livrable est produit en une demi-journée de travail effectif (~0,5 jour-homme), soit ~400 € de coût interne.

    Soit une économie d'ordre 9 000 € par propale. Sur 10 propales par an, le différentiel (90 000 €) dépasse largement le coût d'un abonnement Solo (24 € × 12 = 288 € HT par utilisateur et par an en annuel, ou 348 € en mensuel). Même sur un déploiement Team contributeur (65 € × 12 = 780 € HT par siège et par an en annuel), le payback intervient dès la première propale produite. Bénéfice secondaire fréquemment observé : un délai de réponse divisé par cinq améliore aussi le taux de transformation.

  6. 06Adoption par mes consultants ?

    Scope est pensé en product-led growth : pas de formation obligatoire, pas d'onboarding payant. Interface en français vouvoyé, terminologie des avant-ventes ESN françaises (lots, j/h, TJM, RACI). Un consultant produit sa première propale en une demi-journée la première fois, puis en une à deux heures après deux ou trois utilisations.

    Pour les déploiements Team, Business et Enterprise, un atelier d'accueil de 30 minutes est proposé pour configurer la matrice de TJM et importer vos templates internes. Au-delà, l'équipe est autonome. Les plans Enterprise bénéficient en plus d'un Customer Success Manager partagé sur la durée du contrat.

  7. 07Intégration Jira, Linear, Salesforce ?

    Sur la roadmap publique 2026 : connecteur Salesforce (synchronisation opportunités ↔ propales Scope) au T2, Jira et Linear (création automatique des epics depuis les lots de chiffrage) au T3. Les plans Enterprise bénéficient d'un accès anticipé aux bêtas et d'une API REST documentée pour des intégrations sur-mesure.

    Webhooks sortants disponibles dès aujourd'hui (événements : propale créée, propale signée, cadrage validé). Suivez les évolutions sur notre changelog public.

  8. 08Plan d'achat et facturation entreprise ?

    Tous les prix affichés sont HT. La TVA française (20 %) s'applique aux clients facturés en France ; les clients UE B2B avec numéro de TVA intracommunautaire sont facturés en autoliquidation. Paiement par carte (Stripe), prélèvement SEPA, ou virement sur bon de commande pour les plans annuels.

    Plans annuels avec remise de 17 % (environ deux mois offerts). Enterprise est facturé en annuel uniquement, à 79 € HT par siège (948 € HT par siège et par an), avec un plancher de 23 700 € HT par an et 25 sièges minimum. Inclut SSO SAML, SCIM, audit SIEM-ready, MSA, SLA 99,9 %, DPA enrichi, no-training contractuel, support 24/5 avec engagement 1 h ouvrée, et options HDS ou SecNumCloud sur cahier des charges. Devis sur la page Contact.

Business case prêt à présenter

PDF de 6 pages : calcul de ROI, comparatif build vs buy, checklist sécurité. Format directement partageable avec votre direction financière ou votre comité d'achat.

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Document mis à jour le 26 avril 2026. Pour une version personnalisée avec vos volumes et TJM, demandez un devis commercial.

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